La Comunidad de Madrid se encuentra enfocada en una administración totalmente digital, con el objetivo de evitar que los ciudadanos tengan que desplazarse para realizar trámites administrativos, agilizar el acceso a prestaciones sociales, mejorar los servicios sociosanitarios y garantizar el acceso a internet para todos los habitantes. Para lograr esto, se destinarán 320 millones de euros para consolidar estas iniciativas.
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado un aumento del 25,4% en el presupuesto de la Agencia Madrid Digital, con el fin de avanzar en la transformación tecnológica de la Administración pública regional. Esta inversión busca mejorar los servicios públicos y la calidad de vida de los ciudadanos, a través de iniciativas como la Cuenta Digital, Justicia Digital y la Historia Social Única.
La Cuenta Digital permitirá a los madrileños realizar trámites como el pago de impuestos o la solicitud de ayudas de manera sencilla a través del teléfono móvil. También ofrecerá la posibilidad de firma de documentos, planificación de citas y personalización del perfil del usuario. Además, contará con un chatbot para resolver dudas y brindar asistencia en la presentación de solicitudes o documentos.
Los servicios administrativos y judiciales de la Comunidad de Madrid están automatizando funciones manuales para agilizar procesos como las solicitudes de becas o ayudas. Esto ayudará a verificar la correctitud de los documentos adjuntos y a consultar información relevante de manera más eficiente.
El proyecto de Justicia Digital reducirá en un 20% el tiempo de tramitación, aliviando la administración de justicia de tareas manuales y mecánicas. Por otro lado, la Historia Social Única reunirá información personal, familiar, sanitaria, económica, educativa, de vivienda y laboral en una plataforma digital, facilitando el acceso a recursos públicos y ayudas.
Además, el Gobierno regional de Madrid busca mejorar la conectividad en los municipios más pequeños y reforzar la infraestructura para ofrecer servicios digitales de calidad, incluyendo registro electrónico, identificación digital, firma electrónica y comunicaciones con la ciudadanía.
La seguridad informática es una prioridad en esta transformación digital, por lo que se reforzarán los sistemas de protección contra ataques cibernéticos y el robo de datos sensibles. La Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid jugará un papel clave en coordinar la respuesta ante amenazas, asesorar a los municipios más pequeños y educar a los ciudadanos en el uso de aplicaciones digitales para reducir la brecha digital.
Fuente (para controlar el refrito): https://www.20minutos.es/noticia/5222915/0/madrid-destina-320-millones-a-digitalizar-la-administracion-y-ultima-apps-para-facilitar-los-tramites/
