El teléfono móvil se ha vuelto esencial en la vida diaria, facilitando tareas como comunicarse, pagar compras, reservar entradas o programar citas médicas. Sin embargo, algunas personas, como Manuela de Loeches, encuentran dificultades al intentar realizar estas acciones. A sus 76 años, se ha inscrito en un curso para aprender a usar la Tarjeta Sanitaria Virtual.
Manuela busca independencia para gestionar sus servicios sanitarios sin depender de sus hijos. Ella y otros ciudadanos se enfrentan a la brecha digital al intentar realizar trámites básicos como pedir una cita médica. Por esta razón, han optado por participar en cursos gratuitos ofrecidos por la Comunidad de Madrid.
Durante el curso, los participantes practican cómo solicitar consultas médicas, modificar citas o verificar la ubicación de centros sanitarios. Al finalizar, esperan sentirse más seguros al utilizar la aplicación sanitaria. La falta de conocimiento tecnológico y el miedo al fracaso son los principales obstáculos que enfrentan.
Estos talleres permiten a los participantes practicar el uso de la tecnología, adquirir confianza y plantear consultas incluso después de finalizar las clases. Los alumnos expresan el deseo de que estos cursos se repitan con mayor frecuencia para seguir aprendiendo.
Los cursos forman parte de un proyecto piloto en municipios pequeños, con la intención de reducir la brecha digital en la región. La Consejería de Digitalización planea seguir promoviendo estas iniciativas para llegar a toda la población que lo necesite.
Estos cursos son especialmente demandados por personas mayores que buscan autonomía, mientras que los jóvenes muestran interés en la certificación digital. La iniciativa busca empoderar a los ciudadanos en el uso de la tecnología para acceder a servicios sanitarios de forma más eficiente.
