El Ayuntamiento de Madrid ha decidido prorrogar el servicio de emisión, recarga y distribución de la Tarjeta Familias, un instrumento destinado a garantizar la cobertura de la alimentación y productos de aseo e higiene de personas en situación de vulnerabilidad en la ciudad. Hasta abril de este año, se han concedido más de 30.000 tarjetas.
La Junta de Gobierno ha aprobado la prórroga del contrato que se extiende desde octubre de 2024 hasta septiembre de 2025, con un coste de 657.614 euros. Esta prórroga incluye un servicio de atención al usuario por vía telefónica y online para ofrecer información personalizada sobre saldos y movimientos realizados.
Además, se seguirá ofreciendo una aplicación para dispositivos móviles que permite a los beneficiarios conocer el estado de su cuenta y las recargas realizadas.
Esta herramienta se creó en respuesta a la emergencia social provocada por la crisis del Covid-19 y se ha convertido en un recurso permanente. Desde su lanzamiento en noviembre de 2020 hasta el 10 de abril de 2024, se han entregado más de 30.000 tarjetas, con una inversión que supera los 34 millones de euros.
La concesión, el importe disponible y la duración de esta ayuda económica temporal están sujetos a evaluación por parte de los servicios sociales del Ayuntamiento.
Desde enero de este año, se ha descentralizado la labor administrativa y burocrática para otorgar las Tarjetas Familias, permitiendo que los trabajadores sociales se centren en la intervención social con los usuarios. La tramitación y justificación de la ayuda se ha centralizado en cuatro oficinas ubicadas en Ciudad Lineal, Puente de Vallecas, Tetuán y Usera.
AYUDA DE 630 EUROS AL MES
La Tarjeta Familias funciona como una tarjeta bancaria personal e intransferible que se puede utilizar como forma de pago en establecimientos de alimentación en la Comunidad de Madrid. Su uso está limitado a la adquisición de productos de primera necesidad. La ayuda puede ser física o digital, lo que agiliza su envío a las familias y es compatible con aplicaciones de monedero para móviles. Su monto varía entre 125 y 630 euros al mes, dependiendo de la renta per cápita y del número de ingresos y miembros de la familia.
