Se está realizando el proceso de devolución de la fianza de 10 o 20 euros para aquellas personas que hayan efectuado más de 16 viajes en el cuatrimestre específico.
Renfe ha comenzado a devolver la fianza a los usuarios que cumplieron con las condiciones de uso de los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies o Media Distancia entre septiembre y diciembre de 2023.
Los reembolsos para quienes adquirieron los abonos con tarjeta de crédito se están entregando desde el 10 de enero. A partir del 15 de enero, los usuarios que pagaron en efectivo también pueden solicitar la devolución de la fianza.
Para el año 2024, el Gobierno ha prolongado la validez de los abonos gratuitos de Renfe. Ahora, se requerirá una fianza de 10 euros para Cercanías y Rodalies, y de 20 euros para Media Distancia.
Esta es la condición para que te lo devuelvan
Los abonos gratuitos de Renfe del año 2023 eran para aquellos que realizaron al menos 16 viajes entre septiembre y diciembre. Solo quienes cumplieron con este requisito recibirán el reembolso de la fianza.
Si no se ha recibido el reembolso para finales de enero, se aconseja acudir a un punto de atención al cliente de Renfe.
A partir del 15 de enero, los usuarios que pagaron en efectivo pueden solicitar la devolución de la fianza de los abonos gratuitos del último cuatrimestre de 2023.
Fechas de devolución
Para solicitar la devolución de la fianza de los abonos de Renfe del año 2023, hay fechas límite específicas dependiendo del cuatrimestre. Por ejemplo, para el primer cuatrimestre (enero a abril), el plazo vence el 30 de abril de 2024.
- Para el segundo cuatrimestre (mayo a agosto), la fecha límite es el 31 de agosto de 2024.
- Y para el tercer cuatrimestre (septiembre a diciembre), la solicitud debe hacerse antes del 31 de diciembre de 2024.
Consigue tu abono este 2024
Renfe ha emitido más de 35,000 abonos de transporte gratuitos para sus trenes de Media Distancia y Cercanías durante el primer cuatrimestre de este año.
Los títulos multiviaje para el segundo cuatrimestre, válidos del 1 de mayo al 31 de agosto, están disponibles desde el 1 de mayo y se pueden adquirir en cualquier momento durante su vigencia.
Los abonos del segundo cuatrimestre permiten viajar hasta el 31 de agosto y pueden ser comprados en cualquier momento durante su periodo de validez.
Se recomienda utilizar la aplicación Renfe Cercanías para obtener los abonos recurrentes de Cercanías, y para los títulos de Media Distancia y Avant, es preferible hacerlo a través de la página web de Renfe.
App de Cercanías
La app de Renfe Cercanías facilita la obtención de los abonos recurrentes de Cercanías de forma rápida y sencilla. Al obtener el abono, se genera un código QR que se descarga en el teléfono móvil y se utiliza para el acceso en las estaciones.
Aunque el abono es gratuito, se requiere el pago de una fianza de 10 euros para Cercanías y 20 euros para cada servicio de Media Distancia. Esta fianza se reembolsa automáticamente al completar al menos 16 viajes en el periodo de cuatro meses.
Para los niños menores de 14 años sin DNI, hay un abono recurrente especial para servicios de Media Distancia que puede ser adquirido por padres, madres o tutores.
