MADRID, 2 Feb. (Portaltic/EP) –
Amazon ha lanzado un asistente conversacional de inteligencia artificial (IA) generativa en su aplicación móvil para ayudar a los usuarios durante el proceso de compra con recomendaciones y comparaciones de productos.
Rufus es el nombre del asistente que Amazon está probando en Estados Unidos antes de su lanzamiento completo en las próximas semanas.
La inteligencia artificial no es nueva en Amazon, ya que la empresa la ha estado utilizando durante más de 25 años para ofrecer recomendaciones y desarrollar la experiencia de compra en Amazon Go.
La novedad radica en los avances más recientes en IA, específicamente en la inteligencia artificial generativa, que Amazon comenzó a incorporar en algunas características el año pasado y que ahora permiten la llegada de Rufus, como se explica en una nota de prensa.
La compañía ha utilizado el catálogo de su comercio ‘online’, las reseñas, las preguntas y respuestas y la información disponible en la web para entrenar a Rufus, con el objetivo de que este ‘chatbot’ pueda responder a las dudas de los usuarios desde la aplicación de Amazon. Rufus también puede ofrecer comparaciones entre productos y ayudar a descubrir otros nuevos.
Fuente (para controlar el refrito): https://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-amazon-incorpora-chatbot-ia-generativa-app-movil-acompanar-usuario-compra-20240202130354.html
